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Condizioni di vendita

Le “Condizioni generali di vendita”, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.antiautovelox24.eu appartenente a Lehad, con sede in << ul.Fabryczna 7/13 , 46-320 Praszka (woj. Opolskie) Polonia >>.


I – Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte del Venditore.Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line provvederà a stampare o salvare le presenti condizioni generali di vendita, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, di un ordine, nonché per ogni ritardo o mancata consegna da parte del vettore, non imputabile al Venditore.

Le parti convengono che per le comunicazioni ordinarie (fatta eccezione per l’eventuale recesso da parte del Cliente), sia usato e ritenuto valido il sistema di posta elettronica << e-mail >>


II – Modalità di acquisto / Accettazione dell’ordine / Conclusione del contratto
Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili on-line all’indirizzo (URL) www.antiautovelox24.eu così come descritti nelle relative schede informative.Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente trasmette al Venditore una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati.La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sito in questione mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un numero ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Il Venditore.Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Il negozio online si riserva la facoltà di accettare la proposta di acquisto del Cliente.Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il negozio lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al Cliente.

L’ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili.Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali.


III – Modalità di pagamento
Per le transazioni tramite Carta di Credito, utilizziamo il sistema di pagamento sicuro SSL.Infatti al momento della conferma del suo ordine, il Cliente sarà indirizzato su un server sicuro gestito dal DotPay/Polcard.

I dati della sua Carta di Credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito.Questo sistema garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.

Il Venditore in NESSUN CASO E’ A CONOSCENZA DEL NUMERO DELLA CARTA DI CREDITO.Ci verrà solamente comunicato l’esito dell’operazione e l’autorizzazione fornita dal gestore della Carta.Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che il venditore.

b) Protocollo SSL
Secure Socket Layer è un protocollo sviluppato da Netscape per la trasmissione privata di documenti via Internet.SSL lavora usando una chiave simmetrica per la crittografia dei dati trasferiti attraverso la connessione.

Sul PC client sia Netscape Navigator, Mozilla Firefox che Microsoft Internet Explorer supportano SSL, per questo la maggior parte dei siti web usano il protocollo SSL per ottenere dagli utenti informazioni confidenziali, quali ad esempio numeri di Carte di Credito.

Un server si dice sicuro se è in grado di garantire la crittografia dei dati confidenziali e sensibili con un metodo standard.

c) Come riconoscere un server sicuro SSL
Un server sicuro lo si riconosce quando l’inizio della richiesta della pagina web inzia con https:// Normalmente l’inizio della richiesta è http:// (senza la “s”)

d) Certificazione Verisign
I certificati server, chiamati anche certificati digitali, creano un vincolo tra un’identità e una coppia di chiavi elettroniche che possono essere utilizzati per cifrare e firmare informazioni digitali.Un certificato server permette di verificare la dichiarazione di chiunque sostenga di aver diritto ad usare una determinata chiave.Usati in combinazione con la cifratura, i certificati server offrono una soluzione di sicurezza totale, assicurando l’identità di una o di tutte le parti coinvolte in una transazione.

Un certificato server viene emesso da una terza parte affidabile, chiamata Autorità Certificante (Certification Authority – CA).Il ruolo di una CA è simile a quello di un ufficio per il rilascio dei passaporti.Le CA devono adottare le opportune misure per stabilire l’identità delle persone o delle organizzazioni alle quali rilasciano i certificati.Quando la CA ha stabilito l’identità di un’organizzazione, emette un certificato contenente la chiave pubblica dell’organizzazione e lo firma con la chiave privata della CA.
Usando un certificato server, si abiliterà il sito web a eseguire transazioni on-line cifrate e autenticate.I visitatori del sito web potranno inserire i propri numeri di Carta di Credito o altre informazioni personali, con la sicurezza che stanno realmente trattando con te ( e non con un impostore), e che le informazioni che stanno inviando possono essere intercettate o decifrate solo dal destinatario autorizzato.

Il certificato server VeriSign conterrà le seguenti informazioni:
a) Nome dell’organizzazione (per es.: www.............)
b) Ulteriori informazioni identificative (per es.: indirizzo IP o indirizzo fisico)
c) Data di scadenza della chiave pubblica
d) Nome della CA che ha rilasciato il certificato
e) Un numero di serie univoco
f) Firma digitale

e) Pagamento con Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.L’importo relativo alla sola merce evasa, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo la spedizione della merce da parte del Venditore.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del Venditore, comporterà la richiesta contestuale all’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato.I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24 – 25 giorni dalla data di autorizzazione).Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Il Venditore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

Nell’eventualità che l’ordine del Cliente venga evaso oltre la data di scadenza dell’autorizzazione, Il Venditore provvederà a contattare il Cliente prima dell’evasione dell’ordine per richiedere una nuova autorizzazione all’addebito o per concordare diverse modalità di pagamento.

A maggiore garanzia e sicurezza del Cliente, in nessun momento della procedura di acquisto il negozio online è in grado di conoscere le informazioni relative alla Carta di Credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.Nessun nostro archivio informatico conserverà tali dati.In nessun caso Il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di Carte di Credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisiti sul nostro sito.

f) Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato
Leggere i dettagli della colonna << Pagine info >>, nella rubrica "Come acquistare"

IV – Annullamento ordini
L’ordine può essere annullato entro 24 ore dall’inserimento.Per comunicarlo occorre inviare una e-mail a: amministrazione@antiautovelox24.eu Dopo tale termine il negozio online si riserva l’accettazione dell’annullamento dello stesso.La facoltà di annullamento dell’ordine è, comunque, preclusa al Cliente nell’ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata dal Venditore al proprio fornitore e questi non abbia accettato, a sua volta, l’annullamento dell’ordine o nel caso la merce sia stata affidata al vettore per la spedizione.


V – Modalità e spese di consegna
Per ogni ordine effettuato il negozio emette fattura del materiale spedito, per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa né sarà possibile emettere fattura dopo l’evasione dell’ordine a Clienti che non abbiano fornito la propria partita IVA al momento dell’ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione o nella mancata consegna dell’ordine da parte del vettore a causa di forza maggiore di quanto ordinato e spedito.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere/vettore, il Cliente è tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura ( nastro adesivo ecc...)

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta << accettato con riserva>> sulla ricevuta di consegna del corriere/vettore indicante il “motivo” di tale riserva (es. Accetto con riserva pacco danneggiato).

Una volta firmato il documento del corriere/vettore, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.Il Vettore risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Il Venditore, per i casi sopra citati, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie ( danneggiamento) dalla merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati al corriere/vettore entro 7 giorni dall’avvenuta consegna tramite raccomandata.

Il Cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne richieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.


VI – Tempi di consegna
I tempi di consegna della merce, dipendono dalla disponibilità dei prodotti ordinati, e dalla modalità di pagamento che si è scelto.La merce verrà spedita, da parte del Venditore, tramite corrire espresso o paccocelere internazionale, e recapitata entro un tempo medio di 7-14 giorni lavorativi successivi alla data dell’ordine.In casi particolari se sussistono problemi di disponibilità del prodotto, l’ordine verrà evaso/spedito entro 21 giorni lavorativi, nella suddetta eventualità il negozio online, darà specifica comunicazione del contrattempo inviando una e-mail.

A titolo di formalità, l’atto preciso dell’invio sarà indicato dal << tracking number - controllo spedizione >> ( il giorno e l’ora dell’avvenuta spedizione) dal mittente al destinatario della merce ordinata, sarà comunicato tempestivamente tramite e-mail al Cliente stesso.

I tempi di consegna rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte del Venditore.


VII – Diritto di recesso
(1) Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, fatto salvo quanto indicato al successivo punto (3).

(2) Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a Lehad << ul. Fabryczna 7/13 , 46 – 320 Praszka (woj. Opolskie) Polonia >>, contenente: dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicante l’articolo per il quale si richiede il recesso, copia fattura originale il numero di fattura, di ordine, coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico ( es. conto bancario dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso di applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e/o titolari di P.Iva e da aziende.

(3) Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
a) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es. accessori, allegati ecc...)
b) il diritto non si applica ai prodotti sigillati, una volta aperti
c) il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria manuali ecc..), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero RAM ( codice di autorizzazione al rientro) rilasciato dal negozio, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto
d) il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita, qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
e) le spese di spedizione sono a carico del Cliente
f) la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente
g) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il negozio darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
h) il negozio non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate
i) il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve rientrare nei nostri magazzini entro 8 giorni dalla data di autorizzazione al rientro, dopo tale termine la spedizione sarà respinta e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso.Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare evantuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.Qualora la confezione e/o imballo originale risultino rovinati, il negozio provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale non superiore al 33% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

(4) Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e/o alle confezioni interne (celofan, scatole ecc...), Il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo della merce resa, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario.

(5) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione o/e il suo contenuto), nei casi in cui la parte alienante accerti:
a) la mancata apposizione del numero di autorizzazione al rientro rilasciato dal negozio sull’involucro esterno della confezione spedita
b) la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
c) l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, manuali ecc...) o anomalie al prodotto stesso
d) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
e) il danneggiamento della confezione esterna e non ripristinabile
f) che il prodotto sia stato usato/usurato

(6) Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Il Venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


VIII – Condizioni di garanzia
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore ( 1 anno/12 mesi).Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura ricevuta.

La garanzia del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.La garanzia si applica al prodotto per guasti o difetti di fabbricazione dalla data di vendita (farà fede la data della fattura), mediante riparazione o sostituzione del prodotto guasto o difettoso, purchè il guasto o il difetto non sia imputabile a normale usura d’uso, ovvero a cause esterne, quali a solo titolo di esempio e non limitatamente a: caduta, urto, bagnamento, versamento di liquidi, temporale, fulmine, sovratensione, fenomeno elettrico, corto circuito, incendio, mancato rispetto delle procedure di utilizzo, errato utilizzo, uso di ricambi o materiali di consumo non originali, incuria, uso di prodotti di pulizia non adaguati ecc...

Se, a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale dal produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se da noi sostenuti.

Le parti estetiche e la verniciatura dell’oggetto stesso, così come eventuali scritte ed adesivi, non sono soggetti a garanzia.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), il Venditore potrà procedere a propria discrezione al rimborso al minor valore tra quello di mercato, al momento della richiesta, e quello fatturato, oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori, anche di diversa marca.

Nessun danno può essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.


IX – Procedura per il reso in garanzia
In caso di malfunzionamento (guasto o difetto), il Cliente è tenuto a contattare il negozio preventivamente per ottenere una specifica autorizzazione al reso.

Solamente dopo aver ricevuto l’autorizzazione al reso, il Cliente dovrà provvedere alla spedizione del prodotto a Lehad all’indirizzo: << ul. Fabryczna 7/13 , 46 – 320 Praszka (woj. Opolskie) Polonia >>, da effettuarsi con mezzo adaguato (posta raccomandata o corriere).Il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, parti ecc...).Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

X - Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.


XI - Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: amministrazione@antiautovelox24.eu


XII - Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione nel nostro sito internet.

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